I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Definicje. Pojęcia użyte poniżej oznaczają: Abydos.pl - podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami poniższego regulaminu, tj. Firma Handlowo-Usługowa Abydos.pl, którego adresy elektroniczne, siedziba i adres wskazane są pod następującym adresem: os. 2 Pułku Lotniczego 27/17, 31-875 Kraków Regulamin - niniejszy Regulamin Świadczenia Usług, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dostępny na stronie http://www.abydos.pl/regulamin. cennik - cennik usług Abydos.pl, dostępny pod adresem http://abydos.pl podmiot - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną. Abonent - podmiot korzystający z usługi w okresie testowym, podmiot który zawiera albo zawarł umowę o świadczenie usług lub też podmiot, na rzecz którego została zawarta taka umowa. Konsument - osoba fizyczna, która zawiera lub na rzecz której została zawarta umowa o świadczenie usług, w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową. Usługa - usługa świadczona przez Abydos.pl na rzecz Abonenta, o parametrach określonych w specyfikacji danej usługi, udostępniana przez Abydos.pl w chwili jej rejestracji lub usługa pośredniczenia przez Abydos.pl w zawarciu umowy o świadczenie usługi przez podmiot trzeci na rzecz Abonenta, w szczególności w zakresie pośredniczenia przy rejestracji domeny na rzecz Abonenta wraz z towarzyszącą obsługą administracyjną i techniczną. specyfikacja usługi - charakterystyka usługi oferowanej i świadczonej przez jej usługodawcę. pakiet ruchu - wyznaczony przez Abydos.pl i zawarty w specyfikacji określonej usługi limit ruchu, liczony na warstwie IP z i do usługi Abonenta, do wykorzystania w okresie abonamentowym; w skład limitowanego pakietu ruchu wchodzą: dane pobrane z serwera WWW, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu HTTP oraz transfer generowany przez protokół FTP (serwer FTP), SMTP, POP3 i innych usług uruchomionych na potrzeby Abonenta. rejestracja usługi - wypełnienie i akceptacja przez Abonenta formularza rejestracyjnego oraz zapoznanie się z regulaminem oraz innymi postanowieniami stanowiącymi elementy umowy oraz akceptacja ich treści, w dowolnej formie wyraźnie akceptowalnej przez Abydos.pl. opłata abonamentowa - uiszczane przez Abonenta wynagrodzenie jedynie za usługi świadczone na podstawie zawartej umowy, w zakresie określonym umową; wynagrodzenie to nie obejmuje w szczególności kosztów związanych z uzyskaniem dostępu do usługi, opłat telekomunikacyjnych, bankowych i pocztowych, zakupu sprzętu lub oprogramowania do korzystania z usługi, zaprojektowania stron WWW lub konfiguracji systemu komputerowego Abonenta. okres abonamentowy - okres rozliczeniowy, za który Abonent dokonał płatności wynagrodzenia Abydos.pl z góry, określony w ofercie. Okres abonamentowy ulega zakończeniu również po przekroczeniu przez Abonenta pakietu ruchu przed upływem okresu rozliczeniowego. domena - unikalny ciąg znaków, który jest lub może zostać zarejestrowany przez rejestratora domen, składający się z obranej nazwy oraz rozszerzenia. spam - przesyłana drogą elektroniczną informacja, która nie była przedmiotem zamówienia adresata, np. niezamówiona informacja handlowa. II. ZAWARCIE UMOWY 1. Zawarcie umowy o świadczenie usług poprzedzone jest rejestracją usługi. Rozpoczęcie świadczenia usługi na rzecz Abonenta (o ile w przypadku danej usługi jest to możliwe), następuje niezwłocznie po akceptacji formularza rejestracyjnego, o czym Abonent zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym. 2. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą wpływu na rachunek bankowy Abydos.pl pierwszej opłaty abonamentowej w pełnej wysokości, na warunkach określonych w niniejszym regulaminie, ofercie ogólnej Abydos.pl zawierającej cennik i specyfikację usług, w regulaminach konkretnych usług oraz w regulaminach promocyjnych. 3. Wysokość pierwszej opłaty abonamentowej wynika z cennika obowiązującego w dniu rejestracji, zaś w przypadku opłat abonamentowych za kolejne okresy abonamentowe z cennika obowiązującego w 14. dniu przed zakończeniem poprzedniego okresu abonamentowego. Wszelkie późniejsze zmiany cennika nie mają wpływu na wysokość opłaty abonamentowej za dany okres abonamentowy i będą miały zastosowanie jedynie do następnego okresu abonamentowego. 4. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, jeśli inny okres obowiązywania umowy nie wynika z regulaminu konkretnej usługi lub regulaminu promocyjnego. 5. Abydos.pl jest uprawnione do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w związku ze świadczeniem usług i w tym zakresie jego obowiązki i prawa kształtowane będą przez tę ustawę z zastrzeżeniem modyfikacji zawartych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204). Abonent ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, nadto ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych, z zastrzeżeniem bezwzględnych uprawnień, które wynikają z ustawy, o której wyżej mowa. 6. W trakcie rejestracji usługi Abonent podaje wymagane przez Abydos.pl dane, zgodnie z rzeczywistością, do których należą: a. nazwisko i imiona, b. numer PESEL, jeżeli Abonent jest Konsumentem, c. pełna nazwa firmy oraz numer NIP, jeżeli Abonent jest przedsiębiorcą, d. adres zamieszkania lub adres siedziby, adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa powyżej, e. adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego z Abonentem. 7. Abydos.pl posiada prawo do odmowy zawarcia umowy i świadczenia usługi lub też odstąpienia od zawartej już umowy, w przypadku, gdy: a. Abonent poda dane żądane przez Abydos.pl niezgodnie z rzeczywistością, b. Abydos.pl uprzednio rozwiązał umowę z Abonentem na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Abonent, c. zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności, gdy będzie wykorzystywana przez Abonenta w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów sprzętowych Abydos.pl przez innych Abonentów oraz za pomocą usługi wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne, d. Abonent naruszył podczas rejestracji albo w związku z poprzednim korzystaniem z usługi, prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązujące, w tym m.in. dokonał czynu bezprawnego. 8. Z chwilą rejestracji Abonent oświadcza, iż: a. zapoznał się z treścią dokumentów stanowiących podstawę zawarcia umowy, b. wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną, c. wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które Abydos.pl zbiera w celu wykonywania zawieranej umowy, w tym na przetwarzanie tych danych w przyszłości, również w zakresie dokonywania płatności za usługę za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów internetowych jak i przekazywania tych danych podmiotom wskazanym przy rejestracji, d. został poinformowany o prawie dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania, e. wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail wskazany przy zawarciu umowy lub nowy adres wskazany w terminie późniejszym informacji o zmianach w zakresie świadczenia usług, informacji handlowych o nowych usługach Abydos.pl. III. PŁATNOŚCI 1. Abonent dokonuje zapłaty pierwszej opłaty abonamentowej, na rachunek bankowy wskazany przez Abydos.pl na fakturze PRO-FORMA. Umowa nie zostaje zawarta, jeśli płatność pierwszej opłaty abonamentowej nie zostanie dokonana do ostatniego dnia terminu wyznaczonego przez Abydos.pl. 2. Datą zapłaty jest zawsze data wpływu pełnej należności na rachunek wskazany przez Abydos.pl Dodatkowe opłaty związane z dokonaniem płatności, w tym opłaty bankowe i pocztowe, obciążają Abonenta. 3. Abydos.pl poinformuje Abonenta o konieczności wniesienia kolejnej opłaty abonamentowej, której termin płatności wynosi 14 dni w przypadku upływu okresu abonamentowego oraz 7 dni w przypadku zakończenia okresu abonamentowego w wyniku przekroczenia pakietu ruchu. Pakiet ruchu wygenerowany po przekroczeniu dotychczasowego limitu jest zaliczany na poczet kolejnego okresu abonamentowego. 4. W przypadku braku płatności w zastrzeżonym terminie, Abydos.pl wstrzyma się z dalszym świadczeniem usługi lub ograniczy funkcjonalność, w tym ograniczenia pakietu ruchu, bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Abonenta. Brak płatności w kolejnym terminie 7 dni spowoduje wygaśnięcie umowy z upływem tego terminu. W takim przypadku wszelkie dane wprowadzone przez Abonenta do systemu Abydos.pl zostaną usunięte, bez ponoszenia przez Abydos.pl z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności. IV. WYKONYWANIE UMOWY 1. Właściwe świadczenie usług wymaga od Abonenta dostępu do zasobów sprzętowych oraz oprogramowania, określonych w specyfikacji usługi. 2. Abydos.pl zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, za które Abonent uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do naruszenia umowy. Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych elementów usługi, Abonent zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku, gdy wskutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Abydos.pl, wystąpi brak ciągłości w świadczeniu danej usługi trwający przez okres przekraczający 10% czasu w danym miesiącu, liczony od chwili uzyskania przez Abydos.pl informacji o braku ciągłości, Abonent będzie uprawniony do uzyskania przedłużenia opłaconego okresu abonamentowego danej usługi o brakujący okres abonamentowy. 3. W przypadku, gdy specyfikacja usługi przewiduje, Abydos.pl tworzy kopię zapasową danych, z której przywracane są dane w przypadku awarii, według stanu nie późniejszego niż 48 godzin przed awarią. Abonent może dokonać konfiguracji usługi w zakresie określonym w jej specyfikacji i dokumentacji, w szczególności w zakresie wprowadzenia zabezpieczeń innych niż standardowe. Abydos.pl nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane brakiem dodatkowych zabezpieczeń, jak również za oprogramowanie instalowane przez Abonenta. 4. Abydos.pl gwarantuje Abonentowi możliwość zakończenia korzystania z usługi w każdej chwili, co jednak nie powoduje zakończenia bytu prawnego umowy, do czego jest niezbędne wypowiedzenie pisemnie umowy przez Abonenta, z zachowaniem okresu wypowiedzenia. 5. Szkoda poniesiona przez Abonenta, za którą Abydos.pl na podstawie zawartej umowy będzie ponosić odpowiedzialność, nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Abonenta korzyści. Wysokość roszczenia Abonenta nie może przekraczać kwoty rocznej opłaty abonamentowej za świadczenie usługi, która jest przedmiotem roszczenia. 6. W każdym przypadku Abonent ponosi odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania i szkody wynikające ze zdarzeń będących wynikiem działań lub zaniechań Abonenta, pozostających w związku z korzystaniem z usług, bez względu na sposób korzystania z usług. V. DOMENY 1. W odniesieniu do rejestracji domen polskich stosuje się w odpowiednim zakresie Regulamin Naukowej Akademickiej Sieci Komputerowej jednostki badawczo-rozwojowej NASK. 2. W odniesieniu do rejestracji domen europejskich, globalnych i zagranicznych stosuje się w odpowiednim zakresie postanowienia regulaminu poszczególnych Rejestrów domen. 3. W celu rejestracji domeny, Abydos.pl działając na rzecz i w imieniu Abonamenta, zawiera umowę z odpowiednim Rejestrem/Rejestratorem domen. 4. Złożenie zamówienia na domenę jest równoznaczne z oświadczeniem Abonamenta, iż z dniem akceptacji Regulaminu udziela umocowania Abydos.pl do wyłącznego jego reprezentowania przed Rejestratorem domen, z którym Abydos.pl zawarła stosowną umowę/porozumienie o współpracy oraz z upoważnieniem Abydos.pl do zawarcia umowy o rejestrację domeny zgodnie z zasadami rejestracji i utrzymania nazw domen internetowych określonymi przez Rejestratora. 5. Zakres umocowania obejmuje wszelkie czynności dotyczące domeny zarejestrowanej dla Abonenta lub opcji na rejestrację nazwy domeny danych Abonenta, a w szczególności: zmiany Abonenta domeny, usunięcia domeny, zmiany delegacji domeny. 6. Przedłużenie domeny może odbyć się po opłaceniu abonamentu na następny okres, w przypadku nie opłacenia następnego abonamentu, domena z końcem poprzedniego abonamentu jest wygaszana i przechodzi w 15 dniowy okres reklamacyjny. 7. Transfery domen do naszego systemu są bezpłatne. 8. Transfery domen, które zostały wcześniej przetransferowane do naszego systemu od innych Partnerów są bezpłatne. 9. Transfery domen zarejestrowanych w naszym serwisie i objęte promocja przy rejestracji są płatne w przypadku przeniesienia do innego usługodawcy zgodnie z regulaminem promocji. Opłata ta jest znoszona po okresie 2 lat od daty rejestracji i po tym okresie transfer jest bezpłatny. 10. Nowa domena w procesie rezerwacji, jest blokowana w systemie centralnym NASK i nie jest już dostępna dla innych. Otrzymana faktura jest podstawą do przekazania środków na konto rejestratora. Wnioskodawca staje się właścicielem domeny (nabywcą usługi) tylko w przypadku dokonania terminowej wpłaty według faktury w nieprzekraczalnym okresie do 10 dni. Płatności częściowe, po terminie, wpłaty bez podania tytułów płatności uniemożliwiające identyfikacje zamówionej usługi zostaną zwrócone wpłacającym a usługi uważa się za nie nabyte, abonent traci prawa związane z rezerwacja domen. Istnieje możliwość rezygnacji z części domen zarezerwowanych na jednej fakturze proforma. Sytuacja taka powinna być zgłoszona rejestratorowi w okresie ważności proformy. Sytuacja szczególna. Rezerwacja nowej domeny ? rejestrator może dokonać na własną odpowiedzialność ostatecznej rejestracji domeny bez uzyskania środków w całości lub części od wnioskodawcy. W takim przypadku to rejestrator a nie abonent staje się nabywcą usługi i właścicielem domen do czasu uzyskania w 100% środków z przeterminowanej faktury proforma lub innych środków wg odrębnej umowy. Wpłaty częściowe nie dają abonentowi prawa do nabycia domeny lub części domen z faktury w przypadku domen już zarejestrowanych przez rejestratora. 11. Podstawą do przedłużenia umowy na kolejny okres abonamentowy jest terminowa wpłata za fakturę proforma (forma przedpłaty na następny okres). Faktura taka jest dostarczana abonentowi w formie e-mail 21 dni przed data wygaśnięcia abonamentu. W przypadku braku reakcji na proformę 4 dni przed wygaśnięciem przychodzi przypomnienie o braku środków za odnowienie domeny. 12. Państwa domena zarejestrowana w systemie NASK w przypadku nie opłacenia w terminie odnowienia, jest wyłączana przez system centralny NASK bez naszego udziału. Skutkuje to wyłączeniem wszystkich usług w tym strony www, poczty email i wszystkich pochodnych usług. 13. Abydos.pl nie podnosi odpowiedzialności za skutki wygaśnięcia domeny związane z brakiem zidentyfikowanej płatności lub nieświadomością abonenta, w związku z koniecznością wniesienia terminowej opłaty. VI. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać: a. Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację, b. nazwę i typ usługi, której reklamacja dotyczy, c. przedmiot reklamacji, d. okoliczności uzasadniające reklamację. 2. Reklamacja winna zostać przesłana pod adresem Abydos.pl, wskazanym w regulaminie. 3. Abydos.pl rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz uzasadnienie. VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Każda ze stron umowy może ją wypowiedzieć, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, bez konieczności wskazywania przyczyny. Wypowiedzenie powinno nastąpić w formie pisemnej. W przypadku wypowiedzenia powodującego rozwiązanie umowy przed upływem okresu abonamentowego i przed wykorzystaniem w całości pakietu ruchu, 2. Abonent będzie uprawniony do żądania zwrotu kwoty części niewykorzystanej, a zapłaconej opłaty abonamentowej, w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu abonamentowego lub do niewykorzystanego pakietu ruchu, przy czym dla celów kalkulacji kwoty zwracanej przyjmuje się ten element, który został zużyty w większym stopniu. Postanowienie powyższe dotyczy jedynie umów, w wykonaniu których usługa jest w całości świadczona przez Abydos.pl, bez udziału podmiotu trzeciego, np. rejestratora domen. Prawo do wypowiedzenia umowy przez Abonenta może zostać ograniczone czasowo postanowieniami regulaminu świadczenia konkretnej usługi i/lub postanowieniami regulaminu promocyjnego. 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Abydos.pl i od tego dnia będzie miał zastosowanie do umów zawieranych z Abydos.pl. 4. Abydos.pl może w trakcie trwania umowy wydać nowy regulamin świadczenia usług albo dokonać zmiany treści regulaminu lub regulaminów konkretnych usług, m.in. w przypadku: a. dokonania przez uprawnione organy państwa zmiany przepisów prawa lub wydania orzeczeń mających lub mogących mieć wpływ na określone treścią umowy prawa i obowiązki stron albo takich, które wpływają lub mogą wpłynąć na sposób świadczenia usługi albo przepisów lub orzeczeń nakładających określone obowiązki lub udzielające określonych uprawnień stronom umowy albo nakładających określone obowiązki osobom trzecim albo przepisów podatkowych lub innych nakładających nowe podatki, opłaty albo zmieniających sposób ich spełnienia, b. zmiany warunków technicznych świadczenia usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, c. zmiany warunków świadczenia usług innych podmiotów, w szczególności rejestratorów domen, d. zmiany warunków korzystania z oprogramowania lub korzystania z urządzeń użytych do świadczenia usług dokonanych przez producentów lub podmioty, którym przysługują prawa do oprogramowania lub prawa do urządzeń, e. wywołanych postępem technologicznym lub decyzją władz zmian w zakresie zasad komunikacji sieci Internet lub też zmiany zasad organizacyjnych sieci Internet, f. siły wyższej, g. zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych Abydos.pl, w tym takich, których skutkiem nie jest następstwo prawne, h. zmiany podmiotu świadczącego inną usługę, w szczególności rejestratorów domen, i. zmian formalno-organizacyjnych po stronie Abydos.pl. 5. Dokonanej zmianie albo o wprowadzeniu nowego regulaminu Abydos.pl zawiadomi Abonenta, przesyłając mu, na wskazany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej lub inny adres wskazany jako wyłączny adres do korespondencji e-mail z Abonentem treść regulaminu, (w tym obejmującą zmiany regulaminu wprowadzone przez Abydos.pl) lub odnośnik do strony www zawierającej nowy regulamin lub wprowadzane zmiany. Zmiany zostaną oznaczone w jego treści w sposób niebudzący wątpliwości. 6. Nowy regulamin lub zmiana dotychczasowych regulaminów wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji na stronie http://Abydos.pl, o ile Abonent, po umożliwieniu mu zapoznania się z treścią nowego regulaminu lub zmian, nie wypowiedział umowy do końca upływu tego terminu. 7. Postanowienia rozdziale VII pkt. od 3 do 6 znajdują odpowiednie zastosowanie również w przypadku zmian w specyfikacjach usług, powodujących ograniczenie ich dotychczasowej funkcjonalności oraz zmian w cenniku, w przypadku podwyższenia każdej kolejnej opłaty abonamentowej. 8. W przypadku powstania sporów wynikających z realizacji umowy zawartej między Abydos.pl. a Abonentem sądem właściwym miejscowo dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd w Krakowie. Postanowienia regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami regulaminu.